Preguntas Frecuentes

En nuestros puntos de venta. De igual manera nos puedes contactarnos aquí mismo , a través de nuestras redes sociales o directamente en Whats App:

Ceci Rodríguez: 477 268 60 09

Jose Rodríguez: 477 144 07 48

Dentro de la ciudad de León, Guanajuato entregamos en Plaza Galerías Las Torres y en Walmart de Francisco Villa y Torres Landa.

Los pedidos son de entrega inmediata en el caso de que haya existencia del modelo seleccionado. En caso de que no fuera así, revisamos la agenda de producción para confirmar fecha de entrega no mayor a 15 días hábiles.

Tierraluna hace envíos a cualquier parte de México a donde las mensajerías nos permitan llegar, ya sea una sola pieza o varias.

Tierraluna diseña y crea a partir de la forma y tamaño de la piedra de mármol, por lo que puede haber cambios o variaciones. Nos esforzamos por crear piezas únicas, ya que nuestro proceso es totalmente pintado y ensamblado a mano, de aquí el respaldo de entregar Certificado de Autenticidad para nuestras piezas.

Para tener una pieza personalizada de Tierraluna es necesario:

1) Ponte en contacto con nosotros por el medio que te sea más conveniente ya sea por aquí, por Whatsapp o redes sociales.

2) Envíanos la idea o imagen de la pieza que quieres personalizar y especifiques el tipo de pieza que deseas.

3) Una vez teniendo esto, nosotras evaluaremos si podemos llevar a cabo la pieza

4) Si la pieza puede ser personalizada, se cotiza el costo. Si estas de acuerdo con el precio te solicitaremos un 50% de anticipo y tambien te daremos la fecha de entrega, día en el que se liquida el total de la pieza.

6) El costo de envío corre por cuenta del comprador en caso de ser fuera de la ciudad de León, Gto.

En juegos de dije y aretes a partir de 5 piezas.

En artes colgantes, de poste o broquel, dijes, cubrebocas y piedras con alguna frase o valor, a partir de 12 piezas .